Aplicativo da Central

1- Acesso às configurações via Web

As configurações e pormenores do uso do aplicativo devem ser realizadas, anteriormente, na plataforma do SGP, seguindo o caminho Administração -> Aplicativos -> Central do Assinante:

No mesmo, aparecerá uma prévia da aplicação disponível para modificação ou leitura do QR Code (obrigatório para acesso ao aplicativo):

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2- Alteração das Configurações

Algumas configurações podem ser realizadas de ante-mão via Web, antes de acessar as funcionalidades disponíveis no aplicativo, as quais discorrerei à seguir:

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2.1 - Provedor

• Nome: Nome que aparecerá no topo do aplicativo do cliente, quando o mesmo realizar o login
• Logo: Logo que aparecerá no aplicativo
• URL do SGP: Domínio pelo qual o SGP está acessível
• Ativo: Permitir o login pelo aplicativo
• Exibir QRCode na Central do Assinante: Necessário marcar essa Checkbox para os clientes poderem utilizar o aplicativo, pois o QRCode é obrigatório para acessar
• Texto para Central do Assinante: Texto que aparecerá em conjunto com o QRCode na Central

 

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2.2 - Configurações

• Modo de Autenticação: Escolhe como o cliente poderá acessar a central após a leitura do QRCode, e se será necessário ou não uso da senha
• Dias para alerta de fatura aberta?: Dispara uma notificação PUSH no celular integrado, nos dias informados, lembrando da fatura que está perto de vencer (pendente testes)
• Intervalo de envio (minutos): Define um intervalo de tempo, em minutos, para solicitar um novo envio de fatura via E-mail ou SMS, após ter sido disparado um pelo aplicativo.
• Ocorrência: Caso desmarcado, o cliente conseguirá ver apenas o "Tipo de Ocorrência", Data de cadastro, agendamento e encerramento, e não seu conteúdo
• Usuário: Quaisquer alterações feitas pelo aplicativo que causem movimentações na plataforma do SGP, será realizado com o usuário especificado nesse campo. Caso não seja marcado ninguém, utilizará o padrão (system)
• Hosts permitidos: Se informado, só poderá acessar o aplicativo por esse IP informado

 

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2.3 - Contatos

• Sequência: Ordem pela qual os contatos disponíveis aparecerão
• Descrição: Nome do contato que aparecerá no aplicativo
• Tipo: Como esse contato será interpretado pelo aplicativo (Whatsapp, Facebook, Telefone, Instagram, E-mail e Link)

 

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3- Acessando o aplicativo

Primeiramente, será necessário ler o QRCode para conseguir realizar o login. Esse QRCode pode ser acessado diretamente pela Central do Assinante, dado que a opção "Exibir QRCode na Central do Assinante" tenha sido marcada anteriormente.

Ao acessar a Central do Assinante, ficará disponível da seguinte forma:

Clicando, retornará o QRCode junto com a mensagem especificada nas configurações via web, configurada anteriormente.

 

Ao acessar o aplicativo, será necessário primeiramente realizar a autenticação pelo ícone do QRCode:

Após ler o QRCode e realizar o login pelo método previamente especificado nas configurações do SGP, o seguinte layout ficará disponível no aplicativo:

 

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3.1 - Layout do Aplicativo (Início)

Estão disponíveis as seguintes opções na tela de Início:

• Faturas: Muda para a aba inferior de "Faturas" retornando os títulos do contrato atualmente selecionado (Será explicado posteriormente).
• Consumo: Puxa o Extrato de Tráfego do cliente para o Serviço e Período selecionado, retornando data de conexão e desconexão, IP, MAC, Download, Upload e Tráfego Total.
• Liberação: Realiza uma solicitação de Promessa de Pagamento para o serviço em questão. Segue as mesmas limitações das variáveis de Promessa de Pagamento para Central do Assinante.
• Ocorrências: Retorna todas as ocorrências, independente do Status, para o contrato atualmente selecionado.
• Atendimento: Retorna os contatos previamente cadastrados nas configurações Web do Aplicativo da Central.

 

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3.2 - Layout do Aplicativo (Faturas)

Na aba de Faturas, serão retornadas todas as faturas até o momento abertas ou pagas (não retorna faturas canceladas).

Para as faturas Em Aberto, é possível atualmente realizar os seguintes trâmites, com exceção do Pagamento via Cartão:

• Copiar Código de Barras
• Ver Fatura (imprimir)
• Enviar por E-mail (É possível limitar a quantidade de vezes que pode ser enviado, em minutos, via Web)
• Enviar por SMS (É possível limitar a quantidade de vezes que pode ser enviado, em minutos, via Web)

 

Para as faturas Pagas, atualmente só é possível visualiza-las.

 

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3.3 - Layout do Aplicativo (Contrato)

Nessa aba, é possível verificar todos os Contratos atrelados ao seu Login de Cliente e alternar entre eles conforme necessidade. As faturas, promessas de pagamento, ocorrências, dentre outros, estão todos vinculados à seus respectivos contratos. Então é necessário seleciona-lo antes nessa aba para conseguir visualiza-los de forma correta.

 

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3.4 - Layout do Aplicativo (Cliente)

 

Nessa aba, será possível tanto realizar o logoff da Plataforma em Sair, quanto alternar entre outros "Clientes", que podem ser do mesmo provedor ou de outra base.

A adição do outro cliente pode ser realizada acessando Perfis -> Ícone de + no topo direito da tela.